Refund policy

 מדיניות החלפת מוצרים ו/או החזר וזיכוי כספי
5.1. החלפת מוצר או החזרת מוצר תאושר ותבוצע בתוך 14 יום מתאריך רכישתו בהצגת פתק החלפה או חשבונית מס המעידה על רכישתו ותאריך הרכישה.
5.2. זיכוי כספי יינתן בהצגת הוכחת קנייה כגון חשבונית מס או שובר זיכוי. הזיכוי יינתן בהתאם לעלות הרכישה בפועל. תוקפו של שובר זיכוי הינו ל12 חודשים מיום הנפקתו.
5.3. החזר כספי יינתן בהצגת חשבונית מס בלבד כשהמוצר סגור ובאריזתו המקורית ובלבד שסכום הקנייה הינו מעל 50 ₪.
5.4. בביטול עסקה יגבו דמי ביטול בשיעור 5 אחוז מהעסקה או 100 שח לפי הגבוה. באם היו הרכישה דמי סליקת אשראי, יחוייב הלקוח בדמי הסליקה על פי שיקול דעתה של דורית יוסף ואמה לורה.

5.5 החלפה או החזרה של מוצר שנרכש באתר , ניתן להחזיר ללא עלות בחנות אמה לורה , בבוגרשוב 55 תל אביב בזמן פעילות החנות . החלפה או החזרה על ידי שליח ההחזרת מוצר היא עלות שליח של 45 שקלים והחלפת מוצר הינו שליחות כפולה בשווי 70 שקלים